Einfach anrufen und mit Pia sprechen.

Manchmal sind gerade alle Mitarbeiter im Gespräch oder im Kundentermin. Damit Sie trotzdem schnell mit uns in Kontakt kommen, unterstützt uns ab sofort Pia – unsere neue digitale Telefonassistentin für die Autohaus Becker-Tiemann Standorte in Einbeck und Northeim.

Sie können einfach anrufen und ganz normal mit Pia sprechen. Schildern Sie ihr, worum es geht – ohne komplizierte Auswahlmenüs oder bestimmte Sprachbefehle. Pia hört Ihnen zu, nimmt Ihr Anliegen auf und hilft dabei, die nächsten Schritte einzuleiten oder die weitere Bearbeitung durch die zuständige Abteilung oder einen bestimmten Mitarbeiter zu veranlassen.

Und wenn Sie lieber persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, ist das natürlich weiterhin möglich. Mit Pia möchten wir unseren telefonischen Service in Einbeck und Northeim für Sie noch besser und vor allem leichter erreichbar machen – auch dann, wenn bei uns gerade viel los ist.

Pia hilft Ihnen weiter.

Ob Sie einen Termin vereinbaren möchten, eine Frage haben oder ein bestimmtes Anliegen klären möchten: Pia nimmt Ihr Anliegen auf und unterstützt bei den nächsten Schritten.

Zum Beispiel können Sie:

  • einen Termin anfragen oder vereinbaren
  • Ihr Anliegen direkt schildern
  • eine Nachricht für unser Team hinterlassen
  • einen Rückruf durch die zuständige Abteilung oder einen bestimmten Mitarbeiter veranlassen

So sind wir für Sie telefonisch besser erreichbar – auch dann, wenn unser Team gerade alle Hände voll zu tun hat.

Sie möchten lieber direkt mit uns sprechen?

Wenn Ihr Anliegen besser mit einem Mitarbeiter besprochen werden sollte oder Sie einfach lieber persönlich mit uns sprechen möchten, können Sie das jederzeit sagen.

Pia nimmt Ihr Anliegen auf und veranlasst die weitere Bearbeitung durch die zuständige Abteilung oder einen Rückruf durch einen bestimmten Mitarbeiter.

Pia soll unser Team nicht ersetzen. Sie soll dafür sorgen, dass Sie uns leichter erreichen und Ihr Anliegen nicht verloren geht.

Wenn Pia Ihnen nicht direkt weiterhelfen kann, kann Ihr Anliegen an unser Team übergeben werden. So bleibt auch bei komplexeren Fragen ein persönlicher Ansprechpartner für Sie erreichbar.

So erreichen Sie Pia.

Rufen Sie uns in Einbeck oder Northeim einfach wie gewohnt an:

Autohaus Becker-Tiemann Einbeck
Tel.: 05561 9300-0

Autohaus Becker-Tiemann Northeim
Tel.: 05551 9810-0

Pia nimmt Ihren Anruf entgegen, wenn gerade kein Mitarbeiter direkt erreichbar ist und unterstützt Sie bei Ihrem Anliegen.

Unser Ziel: weniger Wartezeit, bessere Erreichbarkeit und ein schneller Weg zum richtigen Ansprechpartner.

Datenschutz bei der Nutzung von Pia.

Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir einen KI-gestützten Sprachassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten.

Dabei können automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (Natural Language Processing) sowie Textgenerierung und Sprachausgabe (Text-to-Speech) zum Einsatz kommen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zur Datenschutzerklärung

Fragen & Antworten zur digitalen Telefonassistentin PIA.

Pia ist unsere digitale Telefonassistentin. Sie unterstützt unser Team bei eingehenden Anrufen und hilft dabei, Ihre Anliegen aufzunehmen, zu bearbeiten oder die weitere Bearbeitung durch die zuständige Abteilung oder einen bestimmten Mitarbeiter zu veranlassen.

Sie können ganz normal mit Pia sprechen und Ihr Anliegen schildern. Komplizierte Auswahlmenüs oder bestimmte Sprachbefehle sind nicht notwendig.

Ja. Wenn Sie lieber persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, können Sie das gegenüber Pia sagen. Sie nimmt Ihr Anliegen auf und kann einen Rückruf durch die zuständige Abteilung oder einen bestimmten Mitarbeiter veranlassen.

Wenn Pia Ihr Anliegen nicht direkt beantworten kann, nimmt sie es auf und veranlasst die weitere Bearbeitung durch die zuständige Abteilung oder einen Rückruf durch einen bestimmten Mitarbeiter.

Pia unterstützt unser Team dabei, auch bei hohem Telefonaufkommen für Sie erreichbar zu bleiben. So können Ihre Anliegen aufgenommen und die weitere Bearbeitung oder ein Rückruf veranlasst werden, auch wenn gerade kein Mitarbeiter direkt ans Telefon gehen kann.

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